DISATTIVARE ABBONAMENTI TRE E TIM

Avete una SIM Tre e vi arrivano addebiti sospetti? Trattasi di servizi in abbonamento a pagamento che avete attivato involontariamente durante la navigazione sul browser internet o su app.

Per ed evitare che sul vostro numero possano essere attivati abbonamenti ( anche abbonamenti SMS) a pagamento, dovete chiedere la disattivazione di questi direttamente ad un operatore. Questa procedura viene denominata barring, così facendo il vostro numero sarà bloccato da questo tipo di servizi extra.

Per richiedere la disattivazione dei SERVIZI PREMIUM dovete contattare l’assistenza clienti al numero:

133 (se avete una USIM ricaricabile)
139 (se avete una USIM abbonamento)

Digitate la sequenza per parlare direttamente con un operatore (seguire il recesso per arrivare più rapidamente ad un operatore) e chiedete:

  1. disattivazione di tutti i servizi a pagamento che si sono attivati (questo si può fare anche tramite APP o da area personale sul sito TRE);
  2. BLOCCO totale della possibilità di attivare tali servizi.

Se la procedura verrà portata a termine con successo riceverete due SMS di conferma dell’avvenuto BLOCCO. Si consiglia di effettuare tale procedura direttamente all’attivazione di una nuova utenza Tre (anche in portabilità) in quanto i rimborsi sono sempre difficili da ottenere.

IMPORTANTE: con il blocco dei SERVIZI PREMIUM (barring) potranno essere inibiti servizi come ad esempio quelli bancari o di altro genere poiché risultano di terzi e non di H3G.

Se invece avete servizi attivi non desiderati, quali Segreteria telefonica o Chiama ora, dovete chiamare i seguenti numeri ed il servizio sarà disattivato automaticamente senza dover parlare con alcun teleoperatore.

DISATTIVARE SEGRETERIA   ->   chiama ##002#

DISATTIVARE “TI HO CERCATO”   ->   chiama *112#


Avete una SIM della TIM e da un po’ di tempo non vi tornano i conti? Da un po’ di tempo la più grande compagnia nostrana ha attivato a molti clienti (tutti i nuovi clienti) un servizio chiamato PRIME GO che da la possibilità di usufruire di contenuti di vario tipo, servizio ovviamente a pagamento; per cui se dopo qualche tempo dall’attivazione notate degli addebiti incongruenti, è dovuto al fatto che vi è stato attivato il servizio Prime Go che costa 50cents/settimana.

Per disattivarlo basta chiamare il 409162 e seguire la procedura suggerita dal disco pre-registrato (il disco vi propinerà i vantaggi esclusivi del servizio chiedendovi reiteratamente se siete sicuri, non spaventatevi).

Altra spesa spesso inconsapevole è quella che si sostiene per mantenere attivo il servizio “Lo Sai di TIM” che ti mostra il numero di chi ti ha cercato quando non eri raggiungibile. Il costo di questo servizio è di 1,90€ ogni 2 mesi per i nuovi clienti (ogni 4 mesi per i clienti anteriori a febbraio 2015). In questo caso la disattivazione è molto più agevole, si può effettuare da APP, dal servizio clienti chiamando il 119, oppure dall’area personale effettuando la registrazione sul sito web.


In ogni caso si suggerisce di scaricare sempre l’APP su smartphone per tenere sempre sott’occhio i costi e le soglie!

 

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